Koruma süresi nedir? Nasıl bakılır

aliexpresskoruma

AliExpress müşteri koruma programının en önemli hatta tek direği koruma süresidir. Çünkü bu süre yoksa hak da yok…

Koruma süresine nasıl bakarız?

AliExpress.com’a girin. Üye girişi yapın. Yine sağ taraftaki panelden (MyOrders) Siparişlerim sayfasına tıklayınız.

Şu adres açılacak: http://trade.aliexpress.com/order_list.htm

Gelen sayfa aşağıdaki gibi olacaktır. İşaretli alan koruma sürenizi belirtir.

koruma süresi1

Siparişinizin üzerinde View Detail yazar bunu tıkladığınızda da siparişinizin detayını görebilirsiniz. Orada da koruma süresi yazmaktadır.

koruma süresi 2

 

Koruma süresi nedir ne işe yarar?

Koruma süresi adından da anlaşılacağı üzere alıcıyı o süre içinde gerçekleşen uyuşmazlıkların çözüleceği koruma kalkanıdır. Bu süre dolduktan sonra yada siz alışverişinizi onayladıktan sonra 15 günlük size “Open Dispute” linki görünür. Buradan uyuşmazlık bildirilir.

Eskiden süre dolunca ya da sipariş yanlışlıkla onaylandığında uyuşmazlık/tartışma yada dispute açma hakkınız yoktu. Şikayetler artınca bunu da sisteme eklediler.

Bu süre siparişiniz kargoya verildiği an başlar.

 

Bu yazı ile ilgili sorularınızı "Soru Cevap" sayfamızdan sorabilirsiniz.